Biežāk uzdotie jautājumi

Kā es varu apmaksāt savu pasūtījumu?

Pircējam ir iespēja veikt apmaksu par preci, izmantojot Interneta veikalā esošos maksājuma rīkus.

Piedāvājam norēķināties ar MASTERCARD, VISA ELECTRON, VISA, MAESTRO, Paypal.

Vai mans maksājums ir drošs?

Jā, mēs piedāvājam 100% drošus pirkumus, kas aizsargāti ar 256-bitu SSL šifrētu tehnoloģiju.

Vairāk informāciju par datu drošību atradīsiet šeit:

Privātuma politika

Vai ir iespējams veikt piegādes adreses maiņu pēc pasūtījuma veikšanas?

Ja prece jau būs nosūtīta, tad adresi vairs nevarēs mainīt.

Ja pamanījāt savā pasūtījumā piegādes adreses kļūdu, tad Jums ir iespēja to mainīt, sazinoties ar mums pa e-pastu: shop@naturetty.com un norādot pasūtījuma numuru. Pasūtījumiem, kas tiek atgriezti nederīgas piegādes adreses dēļ, par atkārtotu nosūtīšanu tiks piemērota jauna nosūtīšanas maksa.

Kādas ir piegādes iespējas un izmaksas?

Preces piegāde ir atkarīga no Pircēja izvēlētā loģistikas pakalpojuma.

Latvija (Omniva pakomāti, DPD Pickup punkti)

Piegādes maksa, Eur 2.49

Piegādes termiņš* 1-5 darba dienas

Igaunija, Lietuva (Omniva pakomāti, DPD Pickup punkti)

Piegādes maksa, Eur 4.49

Piegādes termiņš* 3-5 darba dienas

Eiropa

Piegādes maksa, Eur 14.00

Piegādes termiņš* 5-10 darba dienas

Piegādes termiņš norādīts no pasūtījuma izsūtīšanas dienas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka svētku laikā vai atlaižu periodā šis laiks var būt garāks, tāpēc neatlieciet to noformēšanu uz pēdējo brīdi. Paldies par Jūsu sapratni.Ja kāda no precēm ir nepieciešama steidzami, tad, lūgums, sazināties ar mums rakstot uz e-pastu: shop@naturetty.com

* Šobrīd saņemtie ārvalstu sūtījumi tiek piegādāti uz visiem pieprasītajiem galamērķiem, neskatoties uz to, ka ārkārtas situācijas dēļ iespējama piegādes aizkavēšanās.

Kā atgriezt vai apmainīt pirkumu?

Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža, nosūtot pārdevējam par to atteikuma vēstuli.

Pircējam saņemot preci, nekavējoties, ir jāraksta uz shop@naturetty.com, lai saņemtu atgriešanas veidlapu.

Preces, kuru iepakojums ir atvērts, tiek uzskatāmas par lietotām un nav atgriežamas. Precei jābūt nelietotai un nesabojātai. Atgriežot preci klāt jāpievieno izdrukāts pasūtījuma apstiprinājums. Atgriešanas izmaksas sedz pircējs. Preces summa tiek atgriezta uz to pašu norēķinu kontu, no kura pircējs veica maksājumu par preci. Pircējam tiek atmaksāta nauda 7 darba dienu laikā no dienas, kad tiek saņemta atgrieztā prece.